Posts

Masa Orientasi Salesman

1 Februari 2017, hari pertama Jali bekerja sebagai salesman.

Anto : Pagi Jali, selamat mulai hari ini 1 Februari 2017 kamu resmi bekerja sebagai salesman diperusahaan ini. Masa percobaan kamu adalah 3 bulan. Bila selama 3 bulan ini kamu tidak mencapai target yang diberikan maka kamu tidak akan diperpanjang.

Jali : Baik pak Anto, saya siap pak.

Anto : Bagus, sebentar saya akan ajak kamu ke ruang Pak Dudung. Beliau adalah seorang pimpinan yang target oriented.

Jali : Target Oriented itu maksudnya apa pak?

Anto : Maksudnya beliau itu sangat fokus kepada pencapaian target penjualan. Jadi kamu harus bisa mengimbangi cara kerja pak Dudung. Intinya : Jualan… Jualan… Jualan… Omset … Omset … Omset…

Jali : Siap pak. Jualan…Jualan… Jualan…Omset … Omset …. Omset

Anto : Nah gitu bagus, yuk kita jalan.

Di ruangan pak Dudung

Anto : Pagi Pak Dudung, ini Jali salesman baru yang akan masuk di team bapak dan akan mulai bekerja hari ini.

Dudung :  Ok makasih pak Anto. Biar nanti saya akan bicara dengan anak ini. Ditinggal aja pak.

Anto : Baik pak, saya pamit dulu

Dudung : Siapa nama kamu?

Jali : Saya Jali pak.

Dudung : Hmmh… Ok, selamat bergabung di team saya. Kamu tahu apa tugas kamu di perusahaan ini?

Jali : Tahu pak. Tugas saya Jualan… Jualan… Jualan… Omset … Omset … Omset

Dudung : Hahahahhahaa…. Bagus, kamu sudah ngerti. Tambahin sedikit JOS : Jualan, Omset, Sukses. Coba ulangi.

Jali : Siap pak, salam JOS : Jualan.. Omset … Sukses…

Dudung : Gitu lebih bagus, pagi ini saya mau urus project dulu dengan Big Client. Jadi kamu beberapa hari ini akan didampingi langsung oleh Sales Senior namanya Beny.

Benn……. Sini kamu.

Taklama kemudian masuklah Beny seorang salesman senior.

Beny : Siap pak Dudung. Salam JOS

Dudung : Ini ada anak baru namanya Jali, tolong kamu temani dan dampingi dia biar bisa jualan. Soalnya saya beberapa hari ini musti urus Project.

Beny : Siap Pak. Ayo kamu Jali ikut saya.

Jali : Baik pak

Benny mengajak Jali bertemu dengan Iwan sales senior lainnya.

Beny : Wan, kenalin nih sales baru

Iwan : Siapa nama elu?

Jali : Jali pak Iwan.

Iwan : Eh, udah tahu belom kalau sales baru diperusahaan ini dapat sepatu baru.

Jali : Belum tahu pak

Iwan : Wah kok belum tahu sih. Gimana sih elu Ben, nih anak gak dikasih tahu ( sambil melirik ke Beny )

Beny : Oh iya gw lupa loh. Jali, kamu musti menghadap ke bu Aling. Ruangannya tuh di ujung dekat pintu dapur kantor. Bu Aling yang kacamata dan pakai baju merah. Beliau baru merayakan Imlek. Nanti kamu sapa dan bilang met imlek terus minta sepatu baru karena kamu karyawan baru.

Jali : Baik pak Beny.

Jalipun pergi menghadap bu Aling.

Jali : Permisi Bu ….

Aling : iya ada apa, siapa kamu?

Jali : Saya Jali sales baru diperusahaan ini bu. sebelumnya saya mau ucapin Gong Xi Fa Cai dulu bu.

Aling : (dengan sinis) iya makasih, terus kamu mau ngapain ke ruang saya.

Jali : Saya mau ambil sepatu baru bu.

Aling : Sepatu baru…. Elu pikir gw tukang sepatu…. Baca gak tuh tulisan di depan. Ruang Finance bukan toko sepatu. ( sambil tolak pinggang dan melotot )

Jali : Emmm… Maaf bu. Soalnya katanya karyawan baru harus menghadap Ibu Aling untuk dapat sepatu baru.

Aling : Bapak Moyang elu yang nyuruh, udah sono pergi… Jangan bikin gw naik darah pagi-pagi.

Jali : Baaaaaaiiiiikkk bu….

Jali buru-buru kabur dari hadapan bu Aling dan balik ke Beny dan Iwan

Beny : Gimana Jali dapat sepatu barunya?

Jali : Boro-boro dapat sepatu baru pak, saya diomelin sama Bu Aling.

Iwan : Hahahaha…. Itu namanya ujian buat sales baru Jali. Jadi sales itu musti kuat dan tahan banting.

Beny : Hahahahha… Betul Jali, bu Aling itu terkenal paling galak di kantor ini. Kalau kamu bisa naklukin bu Aling maka kamu pasti jadi sales yang hebat. Udah yuk kita keluar dulu

Jalipun pergi mengikuti Beny dan Iwan.

Jali : Pak, kita kok ke warung kopi.

Beny : Jali, jadi sales itu harus pintar bergaul. Di warung kopi kita ketemu dengan berbagai macam orang. Udah kamu pesen kopi dulu sana!

Jali : Baik pak.

Jalipun akhirnya nongkrong di warung kopi sampai jam 13.00 siang.

Iwan : Ben, gw jalan dulu yah.

Beny : Mau kemana luh?

Iwan : Mau mijet dulu gw, udah 2 minggu gak absen nih.

Beny : Ok, salam sama Sri yah.

Jali : Pak, emang kita jualan alat pijet?

Beny : Enggak lah, emang kenapa?

Jali : kok Pak Iwan pergi ke tempat pijet?

Benny : Oh dia ada urusan sama pemilik panti pijetnya. Udah ah jangan banyak tanya, elu ikut gw aja ke Glodok sekarang

Jali : Baik pak

Di kawasan Glodok

Beny : Elu ikut gw dulu yah kunjungan ke langganan gw.

Jali : Baik Pak

Beny : Pagi Ko Acuan, Kiong Hie ko. Semoga tahun ayam tambah banyak cuan

Acuan : Kiong Hie Beny, elu kemana aja gak datang-datang nih. Gw ada order barang sama elu tuh belum dikirim. Dari sebelum imlek sampai sudah lewat Imlek belum datang juga tuh barang. Apa tunggu lebaran kuda baru datang tuh barang!

Beny : ko Acuan jangan marah-marah dulu. Lagi suasana Imlek gak bagus marah-marah. Barang yang engko pesen tuh masih kosong. Gak percaya nih tanya sama temen sekantor saya. Iya kan barangnya masih kosong Jali?

Jali : Ehmm. Kayaknya tadi saya lihat di kantor sih banyak barang pak. (Muka lugu)

Acuan : Tuh temen elu bilang ada barangnya, gimana sih elu Beny?

Beny : (sambil nginjak kaki Jali) Bukan ko Acuan, maksud si Jali barang yang lain. Iya kan Jali (melotot ke arah Jali)

Jali : (menahan sakit) Iii…ya… Barangnya beda ko….

Beny : Tuh kan ko Acuan barangnya kosong.

Demikianlah di hari pertama Jali bekerja, Ia mendapat banyak pengalaman baru. Salam JOS, di omelin Bu Aling, nongkrong di warung kopi sampai siang, melihat sales yang rajin ke panti pijit sampai di injak sepatu barunya gara-gara salah jawab.

Inilah MOS nya Jali alias Masa Orientasi Salesman.

Salam JOS!

Jali jadi salesman

“Hore….. Jali lulus kuliah mak…..”

Saking girangnya sampai teriak Jali nelpon Emak nya di rumah yang lagi masak.

Di ujung telephone terdengar suara Emak Ida yang berteriak-teriak senang mendengar anaknya Jali yang akhirnya lulus juga.

Gimana gak senang, tuh anak sudah 7 tahun kuliah gak lulus-lulus. Emak Ida sempat pasrah ngeliat anaknya yang banyakan keluyuran daripada kuliah.

“Ntar Emak potong kambing yah Jali…. Emak tutup deh jalan di depan rumah, kita undang group band biar rame….”

Demikianlah kebahagiaan nampak di keluarga Jali. Sebulan berlalu sejak Jali di wisuda dari kampusnya.

 

Emak : Jali, elu udah sebulan masih dirumah aja, gak nyari kerjaan?

Jali : Jali udah ngelamar sono sini belum ada panggilan Mak. Soalnya IP nya musti tinggi.

Emak : IP, maksudnya film IP Man yang ada di tipi? Yang jago berantem itu?

Jali : Bukan Mak, IP itu nilai yang ada di ijasah. Minimal harus 2.7 sedangkan IP nya Jali dibawah 2. Jadi pada banyak perusahaan yang nolak.

Emak : Hmmh…. (Nelen ludah) ya udah, tetap semangat Jali. Kalau kita mau berusaha pasti ada yang nerima. Emak dukung dalam doa deh biar Jali dapat kerjaan kantoran, gaji gede, kerja di ruang AC.

Jali : Makasih Mak…

 

Setelah berjuang ngirim lamaran ke berbagai perusahaan akhirnya Jali menerima panggilan dari salah satu perusahaan distribusi di kawasan Thamrin

Suasana interview Jali dan Pak Anto kepala HRD PT Setia Bersama.

 

Pak Anto : Kamu mau ngelamar jadi apa di perusahaan ini, Jali?

Jali : Saya bersedia jadi apa aja pak. Kalau kata Emak saya yang penting kerjanya halal dan bisa dapat duit tiap bulan.

Pak Anto : Hmmh… Sebenarnya di perusahaan ini ada beberapa lowongan. Ada Bagian Akunting, Penagihan, Gudang dan Satpam.
Tapi saya lihat nilai akuntasi kamu kurang bagus jadi gak cocok. Kalau bagian penagihan tampang kamu kurang galak, kita carinya untuk bagian penagihan yang rada galak biar pelanggan bayarnya cepet.

Jali : Kalau gitu, bagian Gudang juga boleh pak.

Pak Anto : Barang di kantor kita berat-berat Jali, sedangkan badan kamu kurang gede ntar bisa ketiban barang repot kita. Mau jadi satpam juga gak cocok kamu.

Jali : Yah pak…. Masak gak ada bagian lain lagi pak? Kan ini perusahaan nya besar ( suara Jali lirih terlihat berharap )

Pak Anto : Keliatannya gak ada Jali.

Eh tapi sebentar tadi Pak Dudung Sales Manager kasih info dia lagi nyari sales. Kamu mau?

 

Tanpa mikir panjang lagi Jali menjawab

Jali : Mau pak …. Pokoknya kerja deh pak

Pak Anto : Ok bagus, tapi kamu tahu gak sales itu kerjanya apa?

Jali : Wah saya kurang tahu pak, tapi kayaknya saya bisa ngerjainnya deh

Pak Anto : Ntar dulu, kamu jangan iya-iya aja. Sales itu kerjaannya jualan, kamu datang ke toko-toko nawarin supaya pada beli produk kita. Kamu siap gak?

Jali : Siap pak, kalau jualan doang mah saya bisa. Waktu kuliah juga saya suka jualin soal contekan ke temen-temen… Ups…. Salah pak maksudnya suka jualan baju ke temen-temen kuliah.

Pak Anto : Baik, kalau gitu minggu depan kamu mulai kerja yah. Ingat jadi sales ada targetnya, kalau gak bisa capai target 3 bulan kamu bisa di pecat, ngerti?

Jali : Ngerti pak ( tanpa pikir panjang Jali ngejawab yang penting bisa kerja dulu )

 

Pulang ke rumah, Jali langsung nyari Emaknya. “Emaaaaakkk….. Dimana Mak….”

Emak Ida yang lagi nyuci ikutan teriak. “Di belakang Jali… Emak lagi nyuci baju….”

 

Jali : Emak, Berkat doanya Jali diterima kerja

Emak : Akhirnya anak Emak di terima kerja juga? Kapan mulai kerjanya? Jali jadi manager apa jadi bagian apa?

Jali : Mulai senen depan Emak. Jadi bagian sales.

Emak : Sales …… Yang pake dasi keluar masuk rumah orang nawarin barang gitu. Emangnya gak ada kerjaan laen Jali? Itu mah kerjaan yang gak bagus, kayak minta-minta gitu.

Masak Emak sekolahin kamu tinggi-tinggi cuma buat jadi sales. Emak tuh pengen kamu kayak anaknya Pak Mamat kerja dikantoran, adem gak keluyuran kayak sales gitu.

Ntar kalau orang nanya anak Emak kerja apa, Emak malu ceritanya kalau tahu Jali jadi Sales. Cari yang lain aja deh Jali.

Jali : Emak jangan gitu dong, kan Emak pesen yang penting Jali dapat kerja yang halal. Sales kan juga kerjanya halal.

Emak : Halal apanya Jali! (suara Emak meninggi) Kamu tahu gak minggu lalu Bu Yanto tetangga sebrang rumah di tipu sama sales panci. Katanya panci bagus dari Jerman harganya 3 juta, ternyata baru dipakai beberapa kali masak udah rusak. Di teleponin sales nya gak angkat-angkat.

Banyak yang cerita ke Emak, kalau sales itu sering boongin pembelinya Jali. Emak gak mau Jali jadi Sales. Titik.

Jali : Tapi Mak…..

Emak : Kalau mau jadi kayak si Tono aja tuh. Jadi opis boy kerja di kantoran. Setahu Emak opis kan artinya kantor, jadi opis boy itu anak kantor. Lebih keren

Jali : Office Boy Emak bukan Opis Boy

Emak : iya, kayak gitu deh.

Jali : Gini deh Mak, Jali gak mau jadi anak yang kualat sama Orang Tua karena gak dengerin nasehatnya. Tapi untuk kali ini kasih kesempatan buat Jali buktiin ke Emak untuk kerja jadi Sales.

Emak : Tapi Jali …. ( mulai berkaca-kaca )

Jali : Udah jangan melo dong Mak. Pokoknya ntar kalau Jali bisa jualan dan dapat komisi yang gede Jali akan ajak Emak ke Bali ngeliat bule pada berjemur di pantai.

Yah… Emak sayang …. Ntar malam Jali pijitin deh. Udah lama kan gak dipijit sama Jali.

Emak : Jali ….. jali…. (Setengah berbisik) Mudah-mudahan elu bisa jadi sales yang bener dan sukses nak.

Miliki Passion

Nothing great in the world has been accomplished without passion. Georg Wilhelm

Seringkali banyak orang ingin mengetahui apa RAHASIA SUKSES dari orang-orang HEBAT, sehingga mereka bisa berhasil. Dengan mengetahui RAHASIA mereka berharap bisa ikut menjadi Hebat dan Berhasil.

Richard Branson menyatakan bahwa salah satu RAHASIA SUKSES sehingga ia bisa memiliki lebih dari 300 perusahaan di dunia dan menjadi Konglomerat dunia adalah karena ia memiliki PASSION terhadap apa yang dilakukannya.

Richard menegaskan”You must have a Passion for what you decide to do”

Dalam Longman Dictionary of Contemporary of English, Passion adalah ”a very strong belief or feeling about something.” atau ”a very strong liking for something.” atau kalau diterjemahkan secara bebas maka Passion adalah sesuatu kepercayaan atau feeling yang kuat terhadap sesuatu ; sesuatu rasa suka yang besar terhadap sesuatu. Sesuatu dalam hal ini adalah apa yang sudah ataupun ingin kita kerjakan.

Contohnya saya mempunyai rasa suka yang sangat besar sekali ketika berbicara di depan banyak orang, menjadi sales trainer yang memberikan pelatihan dan membawakan materi training kepada orang sales membuat saya bersemangat dan bergairah. Atau ada juga orang yang bersemangat sekali ketika mengutak-atik komputer bahkan terkadang sampai pagi, hal itu melelahkan tapi juga menyenangkan. Itulah yang disebut dengan PASSION.

Richard Branson sangat bergairah, bersemangat ( PASSION ) ketika ada tantangan baru untuk membuka perusahaan baru ataupun melakukan sesuatu yang OUT OF THE BOX seperti tour ke luar angkasa.

Selain Richard, seorang Warren Buffet juga melakukan apa yang dia sukai setiap harinya.

Berikut ini adalah salah satu kutipan dari Warren Buffet “If there is any difference between you and me, it may simply be that I get up every day and have a chance to do what I love to do, every day. If you want to learn anything from me, this is the best advice I can give you.”

Jadi bila Anda ingin menjadi berhasil seperti Richard Branson atau Warren Buffet salah satu yang harus dimiliki adalah Passion terhadap apa yang dikerjakan.

Anda mungkin tidak bisa menjadi seperti orang lain, tapi paling tidak ketika ada PASSION dalam melakukan pekerjaan, maka Anda akan lebih bergairah dan memiliki kesempatan berhasil yang jauh lebih besar.

Saatnya untuk Disiplin

Checklist1Penjualan adalah masalah disiplin. Inilah perbedaan antara Orang Sales yang sukses dan tidak sukses : Successful sales people have learnt to do well the things that unsuccessful sales do not like to do

Sudah bukan rahasia lagi, penjual yang sukses lebih disiplin dan mereka tetap mengerjakan hal-hal yang seharusnya mereka lakukan (walaupun kadang-kadang mereka tidak menyukainya)

Di sisi lain, penjual yang tidak sukses akan mencoba mencari 1001 alasan untuk menghindar dari pekerjaan yang seharusnya mereka lakukan, karena mereka tidak suka mengerjakan hal tersebut.

Sales is often a case of doing what you have to do, not only what you like to do.
Discipline is the bridge between thought and Achievement.

Semua orang sales bila ditanya apakah anda ingin menjadi seorang Sales yang Sukses dan berhasil? Jawabannya 100% pasti sama, semua orang sales tentu ingin sukses dan berhasil.

Namun untuk menjadi Sukses dan berhasil diperlukan sebuah kedisiplinan.

Disiplin yang harus dilakukan oleh seorang sales meliputi banyak hal, diantaranya : disiplin saat meeting dengan pelanggan dgn datang tepat waktu, disiplin dalam membuat report prospek dan penjualan, bahkan hingga disiplin untuk terus menambah pengetahuan.

Discipline is to do the things that you have to do, when you have to do them, whether or not you have the mood.

Let’s Start to Discipline

Orang Yang Melayani Paling Baik Akan Menang

pelanggan

We must listen before we can learn.

We must learn before we can prepare.

We must prepare before we can serve.

We must serve before we can lead.

William Arthur Ward

Kata menjual (SELL) diambil dari kata bahasa Eslandia – “Selja” dan kata Anglo-saxon “sylan” yang artinya MEMBERI atau MELAYANI.

Penjualan difokuskan pada melayani pelanggan dengan cara paling baik yang mampu Anda berikan. Orang yang MELAYANI paling baik akan MENANG.

Selamat Melayani Pelanggan Anda.

Dedy Budiman M.Pd

Champion Sales Trainer