Pentingnya Membangun Hubungan Dengan Pelanggan

customer-relationship

customer-relationshipApakah Anda pernah mendengar nama Ralph. R. Roberts?
Ralph. R. Roberts adalah seorang top real estate salesman, ia berhasil menjual lebih dari 600 properti—ratusan kali lebih banyak dari rata-rata salesman.
Dalam buku Walk Like a Giant, Sell Like a Madman, master pemasaran legendaris ini menyarankan agar kita berhenti berburu untuk mencari prospek baru dan mulai bertani.
Dengan bertransformasi dari pemburu menjadi petani, Anda akan mengubah seluruh gaya hidup Anda. Alih-alih tersiksa dengan pencarian yang tak kunjung dapat, Anda disarankan untuk membangun aliran referral yang tetap dan akan menghidupi Anda sepanjang tahun.
Cara mudah untuk menggambarkan ini semua adalah bahwa Anda disarankan untuk mengubah diri dari seorang sales yang hanya menawarkan produk/jasa menjadi lebih dari sekadar teman bagi pelanggan dan klien Anda.
Bila Anda hanya menjual, maka pelanggan akan hanya sekedar membeli. Bila Anda membangun relasi dan menjadikan pelanggan anda sebagai sahabat dekat, maka mereka akan selalu membeli dari Anda.
Saatnya untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan setiap pelanggan Anda.
Happy Selling,

Dedy Budiman M.Pd, CMA
Champion Sales Trainer
Founder KOMISI (Komunitas Sales Indonesia)

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *